2022-12-07
作為眾多歐美著名品牌的中國總代理，DKSH不僅提供了完善的售前技術支持，同時還建立了完善的售后服務體系，我們國內的售后服務網絡覆蓋全國各地，在北京，上海，廣州，成都，西安等多處網點均有經驗豐富的售后服務人員（所有售后服務人員均在國外原廠進行過完善系統的技術培訓），同時我們在上海應用實驗室還提供測試樣品等服務，可幫助用戶進行相關測試方法及應用的開發，為廣大的中國用戶提供無憂的售后解決方案。
維護資訊
① 一鍵在線申請售后服務，通過公眾號底部菜單“一鍵服務-維修申請"，使用戶能夠非常便捷的找到我們，提供高效便捷的線上技術支持。
② 由專業高素質的工程師提供各項技術服務，包括安裝、調試、培訓、維修、技術交流等。
③ 保證用戶的長期利益，對出售產品提供長期的技術支持，包含但不限于應用支持及日常維護技巧等。
④ 提供已購買儀器用戶的保養維護合同，可以使用戶的儀器在定期的維護保養后處于良好的工作狀態，滿足科研和生產需求。
⑤ 建立完善的用戶檔案，通過先進的計算機網絡管理，隨時查詢，保證用戶的及時響應。無論在保修期內或在保修期外，接到用戶關于儀器的應用或故障保修后，根據實際情況盡快派出專門維修人員到達用戶現場進行維修服務。
（掃碼即可一鍵維修申請）
耗材及備件咨詢
① 對所有銷售的儀器提供充足的各種消耗品、零備件的日常銷售，滿足客戶的科研和生產需求。
② 建立了完善的零備件庫存，對各種故障問題難題可以做到無后顧之憂。
③ 還可以根據用戶特殊需求提供定制服務，合作建立保稅區零配件倉庫，以滿足緊急快速服務。
④ 建立了完善的耗材備件銷售模式，定期或不定期的耗材促銷活動。
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